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特许经营如何编写特许经营手册 四、如何编写特许经营手册 （一）手册的内容 手册的内容应当是 what(告诉读者是什么，即结论型手册) 、hwo to （告诉读者如何做， 即方法型手册）、还是why （告诉读者原因，即原因型手册呢？ 不同的手册应分别采取不同的同容安排。有的手册可能绝在大部分内容只属于其中一 种，但更多的手册则上述三种内容都有，只是各自所占比例有所不同而已。 （二）手册编写安排 必须要在招募加盟商之前。 因为这是：经营操作的必然要求。 法律规定的必要前提。 手册完整性一体性要求。 （三）手册编制与特许经营体系构建同时进行 下面结合构建特许经营体系的五步法来分别介绍不同的手册在一般情况下的编制开始 阶段。具体到每家企业，则需要根据自己的实际情况来做一个专属于自己的系列手册编制规 则。 表 6-1 特许经营体系构建五步法与编制手册的对应关系 步骤 项目名称 开始编制的 序 按主要使 按主要来 按内容表现 手册名称 号 用者归属 源归属 的主要形