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完善个人支付清算服务的对策与建议 在“银行卡跨行查询收费风波”刚刚散去的情况下，近期“在银行办 理业务排队难” 的问题又一次被推向社会舆论的风口浪尖， 在社会各界的 广泛关注下， 中行、工行等金融机构纷纷作出回应， 为适应个人不断增长 的支付需求，中国人民银行也于 5 月 20 日发布《关于改进个人支付结算 服务的通知》，《通知》从七个方面对完善个人支付清算服务进行了规定， 将对今后的个人支付清算工作起到深远的影响。 但如何才能完善个人支付 结算服务，从根本上解决银行排队难的问题，还有许多的问题必须解决， 为此，笔者近期深入到 xx 城内各金融机构就上述问题进行了调查了解。 一、影响个人支付结算服务水平的原因 1．个人金融服务需求的快速增加与银行服务之间的不对称。 随着 经济社会发展， 个人支付量迅速增加， 尤其是近两年来， 个人金融理财产 品日