员工食堂满意度调查精选报告.doc

--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 员工食堂满意度调查报告 民以食为天，吃的好坏直接影响到一个人的营养状 况和身体的健康问题， 而员工是个特殊的群体， 公司食堂质量的好坏 就更加重要了。 如下是给大家整理的员工食堂满意度调查报告， 希望 对大家有所作用。 员工食堂满意度调查报告 为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水平，项目部于 2018 年 6 月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷 25 份， 收回 25 份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了 调查。 一、饭菜价格： 56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时 还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。 调查结果表明， 员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。 适当调 整价格，合理、 弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的 价格，可以根据市场价格的变化及时调整。 二、饭菜质量 ⑴、饭菜品种： 20%的员工认为汤类的品种少， 36%的员工认为饭菜、 汤类的品种都少， 36%的人则认为一般，而仅仅 8 %的员工认为饭菜品 种多，也就是说， 56%的员工都感觉饭菜品种过少。 调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。 鉴于此， 1 / 16 建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右 增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满足员工多变的口 味要求，丰富员工的选择。 ⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错， 48%的员工则认 为一般，而剩下的 24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中 68% 的员工认为食堂饭菜油量适中， 24%的员工则表示饭菜油量偏多了。 调查结果表明， 大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般， 食堂在这方 面仍急需加强。 ⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意， 20%的员工则 认为饭菜的分量为一般。其中有 36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间 内没有饭吃的情况。 调查结果表明， 饭菜的分量基本上能满足员工的需要， 为了更好的服 务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。 ⑷、饭菜新鲜程度： 88%的员工认为食堂所采购的原料 ( 肉、菜、油、 米、面) 有时候不太新鲜，其中 12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只 有偶尔新鲜，甚至有员工反映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子 馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅 12%的员工对食堂采购的原 料和饭菜表示满意。 调查结果表明， 食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较大问题， 而这关乎 到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改进， 如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行决定吃不吃，素菜则一 顿清。 --------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ ⑸、食堂卫生： 68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意，甚至很 满意，32%的员工则表示一般。 调查结果表明，食堂在卫生方面还是比较重视的， 望食堂能继续保持。 三、食堂服务质量 88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意，甚至很满意， 12% 的员工则表示一般。 调查结果表明， 员工对食堂的服务质量满意度较高， 希望食堂工作人 员能保持微笑、亲切的服务态度。 4、管理方面 物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极向办公室反 映。 5、总体评价 总体来说，大部分员工认为食堂在环境、饭菜的新鲜程度、质量和花 样品种等方面仍需改进， 并且对食堂的卫生情况、 菜式营养搭配表示 了关注。其中， 32%的员工认为对食堂表示要求整顿，因此食堂需要 做大量的改进以便提高满意度。 科学的评价方法的实施有助于管理者了解食堂真 实的满意度， 同时为食堂经营者提供决策依据， 这对提高食堂的满意 度具有一定的指导意义。如下是给大家整理的食堂满意度调查报告， 希望对大家有所作用。 3 / 16 食堂满意度调查报告篇【一】 食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所。 根据调查 96%同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联 系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又 是学校管理的重要组成部分。 为了更好的了解校食堂情况， 为学校更 好的加强对食堂的管理， 我们做了一次有关学校食堂的调查， 比较全 面地了解了我