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KTV收银员电脑系统培训 1、 预买：收银员凭前台打印的开房单，问清客人预买的具体时间，进行预买。 2、 买断：指客人直接告知需要欢唱几个小时，符合买断的情况（可建议买断） 。 3、 转房：楼面把转房单送至收银台。收银台验收合格后抽出要转出的房间时间单和转房单一 起，放在要转入的格档内。 4、 续买：指客人欢唱时间已到，还需续唱的情况，需续交房费。 5、 合并单：指几间房一起买单，把多间房转到同一间房核对无误后一起打印结帐单。 6、 结帐流程：楼面通知打单时，收银员必须再一次确认房号“请问是 ***房打单吗？ ”得到 确认后，先从格档中抽出此房间的开房单查看内容、单价、总计是否正确并与电脑上的内 容是否一致，核对无误后方可打出结帐单（如果客人需要，结帐单的第二联可以留给客人， 但在开发票时必须收回）。加盖相应的收银章（现金收讫、转帐收讫章。挂帐和签单的需 手工注明）。并在电脑上进行清台操作，把结帐单与开房单对齐订好放在规定的地方（开 房单放在结帐单下面，酒水单放在最下面）此单完成。 7、 挂帐： （1） 个人帐：公司主任级以上可以挂个人帐，需在帐单上注明并本人签字确认。 （2） 公司帐：因公司领导招待宾客，需要挂公司帐的，必须以书写形式在结帐单上注明： 招待**人或**单位,并让其签字或补签名。 8、 开发票流程：房间号与房费、超市小票及金额确认无误后，确认好客人的发票单位（注意