侵占保费的案例分析.pptVIP

2014年日常诚信教商 课件之二十三 截留、挪用、侵占保费 案例分析 中国人寿保险股份有限公司·肃背分公司 目录 截留保费的概念及案例分析 挪用、侵占保费的概念及案例分析 3)公司内部处罚及外部处 中国人寿保险股份有限公司省分公司 截留保费的概念及案例分析 中国人寿保险股份有限公司省分公司 《一》截留保险费的概念 心概念: 除因不可抗力,未在公司规定的期限内交回客户的保 险费,或未在规定时间内交付客户委托领取的保险金、保 险赔款; 特别提示 不可抗力:不能预见、不能避免、不能克服的客观事件 不能避免、不能克服的客观事件。如:销售人员突发严重 疾病,或当地突发洪水、暴风雪、地震等自然灾害,致使 销售人员无法在规定时间交回或交付,且已及时与公司及 客户联系反馈并采取补救措施的。 中国人寿保险股份有限公司省分公司 《二》伪造单证截留保费案例 【参考案例】 2012年3月15日,客户王某因保单失效接受公司预警 回访电话时反映,其已于3月12日晚上,将保费3500元 交以现金形式交给了业务员顾某。经查,客户的保单生效 对应日为3月13日,客户王某持有一张无收费日期金额为 3500元的收款收据,而单证系统显示该号码收据为已核 销收据。公司连夜调取该业务员名下保单全面排查,未发 现其他违规情形。经查,顾某为显示自己的服务专业、收 费行为正规,私自以空白客户联为模板,印制了一批收款 收据