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- 2020-08-30 发布于河南
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旅游业中的4条营销策略
近几年,我国旅游业正处于高速发展时期,旅客总人数都在逐年上升,但旅行社的整体利润却没有出现整体的大幅度上升,除了我国旅游市场的变化,很大部分原因可能在于旅行社的营销策略把握不当。现在我从旅游景点、酒店等处学到以下几点技巧,可供旅行社参考参考。
1.预测变化,未雨绸缪。
旅游本是快乐的一件事,但有时难免遇上烦心事,比如恶劣天气、大巴故障、意外火灾等任何因素都会影响到你的旅行安排、计划以及花费。对于旅行者来说,最佳的办法就是永远准备一个用于备选的B计划,根据突发情况迅速做出决定。
同样对于旅行社来说,这也是种通用的方法。谁也无法预测到接下来会不会发生各种公关危机的事件而影响到旅行社的品牌;假如你制定了应急计划,那么,一旦意外事件发生,你就能够准备充分,做出迅速的反应。
总结:未雨绸缪,对于可能发生的事情制定出一个应急方案,那么一旦出现危机,可以有依而行。
2、确保你所提供的线路价格透明。
在将于10月1日起正式实施的新《旅游法》中,明确规定了旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,其目的是让旅游产品在广告中的促销价格更加清晰透明,让隐形消费显形。
在沟通中保持透明度至关重要。别让与你接触的游客自己去挖掘事实。在沟通中,要做到坦白、诚实、信息透明。
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