如何成为卓越的HR经理人--星期八工作室.pptx

系?2008年3月商儒企业管理研究院如何成为卓越的HR 拥有庞大的管理资料库 一.职业素养篇角色认知卓越HR经理人应具备的职业素养 大局观 提升学习能力 学会分析与解决问题 妥善处理人际关系 ……大局观Big picture is more important than the parts.大局重于细枝末节。HR从业者都立志成为老板的战略合作伙伴，但如果问HR经理……恐怕没几个人答得出来! 提升学习能力小故事: 聪明的驴子面对变化的环境 提升学习能力故事:爱若和布若爱若和布若同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青眯，一再被提升，从领班到部门经理。布若却没有成长……学会分析与解决问题5-Phase Problem Solving问题解决的五个阶段Follow-UpVerificationProblemDefinition15Corrective Action Immediate Fix423Root CauseAnalysis解决问题,从科学分析开始 例如：销售经理抱怨最近销售人员士气不高，销售业绩大幅下降，希望给销售人员涨工资以激励大家的斗志。通常，HR经理会：吴士宏以自己的经历告诉我们，要想成功，就要学会科学的工作方式与思维模式。妥善处理人际关系人际交往的白金法则在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的