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事态升级管理办法 文件编号： 版本版次： 制定部门： 管理者代表 制定日期： 修改日期： 分发号: 总页次： 4 文件名称 事态升级管理办法 文件编号 版本版次 页次 1/4 制定部门 管理者代表 制定日期 修改日期 一、 目的：定义并明确在公司广品过程设计开发、生广匚 二、 范围：适用丁本公司产品制造过程的设计开发、生「 三、 权责： 事态升级：按公司文件要求执行过程中，有超出文件〕 做出 升级处理。根据事情的轻重程度分为 0级， 常的要求，3级是事态最严重的分级。 四、 定义： 4.1品管部：负责制定产品来料，过程生产与售后控 4.2开发部：负责定义产品过程设计开发过程的事态 4.3其他部门：负责协助事态升级程序的执行与问题 五、 作业内容： 5.1产品制造过程的设计开发事态升级要求及程序 尸及售后的事态升级要求与执行程序。 方和售后整个过程事态升级问题的处理 霎求且重复发生 2次以上的事情需要 1级，2级与3级，其中0级是按文件正 制的事态升级要求与执行程序。 升级要求与执行程序。 的处理。 序 号 主责部门与级别状态 升级 升级原因/升级内容 可能输出 1 开发部 新项目产品外观/尺寸/ 功能不符合客户要求 品管部检测室出相应的报告，开发部根据报告 对模具进行相应的维修 1、 全尺寸 报告 2、 模具不 良诊断 报告 0级 r 升级 升级可能原因： 1、 交货时间