电子商务概论 递送方式 4.2 递送方式.pptVIP

第四章 货物行踪—电子商务物流 主要内容 物流信息概述 递送方式 递送方式 快递：指商务文件和小包裹的紧急递送。 快递业务经营：取得邮政管理部门颁发的《快递业务经营许可证》。 经营业务：《快递业务经营许可管理办法》 经营跨省、自治区、直辖市经营快递业务的，要有有统一的计算机管理系统，有可提供寄递快件（邮件）跟踪查询的信息网络，并配置符合规定的数据接口，能够根据要求向邮政管理部门提供寄递快件（邮件）的有关数据。 递送方式 快递业务操作：国家邮政局在《快递业务操作指导规范》中有明确规定。业务操作主要有：收寄、分拣、投递、运输、信息记录。 递送方式 快递业务操作--收寄（节选）： （1）快递企业应当提供电话、互联网等多种方式接收寄件人的寄件要求。 （2）递企业在接单后，宜在2小时内取件；取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。 （3）上门收寄时，要保证已收取快件的安全，严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方。 （4）快件封装时，单件重量应当不超过50千克，最大任何一边的长度不超过150厘米，长、宽、高三边长度之和不超过300厘米。 递送方式 快递业务操作--投递： 快递企业应当对快件提供至少2次免费投递。 对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递企业应当按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递企业与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递企业在投递时也可予以提示；验收无异议后，由收件人签字确认。 递送方式 快递业务操作--信息记录 快递企业应当对以下快件寄递信息进行记录，包括：收寄、进入出口分拣处理场所、封发、离开出口分拣处理场所、运输、到达进口分拣处理场所、分拣、离开进口分拣处理场所、到达投递网点、初次投递、用户签收等的时间和相关情况。相关信息记录的电子档案保存期限不应少于2年。 EC体验4: 快递公司 背景资料： 小黄的妹妹在美国读书，已经去了一年，小黄的妈妈非常担心孩子，而且，新年就要到了，小黄妈妈想买些有中国特色的礼物送给妹妹的房东。可是从上海寄东西到美国方便吗？，价格贵不贵？要多少时间？有什么特殊限制吗？选三个国有、外资、民营公司的国际快递业务，进行分析，再确定一个公司。写个1000字左右的报告。