深化数字经营，提升普惠金融综合贡献.docVIP

深化数字经营，提升普惠金融综合贡献 省行党委于年初提出“大数据普惠四个加”发展策略，为各机构当前乃至未来几年普惠金融发展指明了方向。今年4月份，中新行长在省行普惠金融事业部调研时指出，普惠金融战略必须根植于当地资源禀赋，才有生命力，才能可持续发展。7月份保定调研时再次指出，普惠金融是保定的发展特色，可以带动零售业务，实现客群综合经营，提升综合贡献，要对相关产业摸清底数，如数家珍。保定分行严格落实省行党委对保定的要求，普惠金融事业部联合各机构致力于推动“大数据普惠四个加”在保定生根发芽，取得了一些成绩，但是在推动过程中发现还存在以下几个问题： 1、客户管理粗放 普惠金融经过两年的快速发展，客户数和贷款额都实现了几何级的增长，在客户规模快速扩张的情况下，客户管理过于粗放是相当一部分机构存在的问题，一方面导致客户流失严重，另一方面导致客户出现临时性逾期，增加了资本占用，削减了利润创造能力。 据统计，2019年全行小微快贷客户流失870户，流失率32.74%，授信额度减少5亿元，仅今年上半年，全行小微快贷客户流失778户，客户流失率12.28%，授信金额减少3.27亿元。客户流失原因无外乎客户粘性不够，无结算无存款无额度，至于是客户本身确实没有结算，还是客户主要资产在他行由于管理不到位未转移到我行，便不得而知。 2