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运营年终总结 6 篇 运营年终总结 6 篇 八月份，车队共行驶里程 35.53 万公里，完成计划的 98%。 营收 20xx 年 08 月 1 日 11 时 50 分，驾驶员范莲风驾驶粤 XXXX 号大客车从 XXX往 XXX方向行驶时至布吉一村站时， 因没有保持好行 车距离，造成粤 XXX号大客车的车头前部与同方向行驶的公交车队调 度工作流程粤 XXX号大客车尾部碰撞， 造成两车不同程度损坏的事故。 车队根据这宗事故作为案例，认真分析事故发生的原因，吸取 教训，杜绝类似事故再次发生。并制定了相应的措施。如： 车队管理人员针对路面宽广、视线良好、车速快等现象加强路 查路控，预防其他事故的发生。在 XXXX总站调头问题通过监控，全 都能按规定行驶。有效杜绝事故的发生。 2 、发生有理投诉 1 宗。投诉 XXX线粤 XXX车驾驶员 XXX在行驶 中对乘客态度不好，并且恶语伤人，使用服务忌语。车队将其立即停 车 5 天，并按驾