2020优秀销售实习总结[汇编].pdfVIP

2020 优秀销售实习总结篇一 在 xx 服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域 里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。 于是我从对的产 品开始了解，现将我这一年来的实习工作报告如下： 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而 已，所以我们在掌握产品知识的以后， 如何让自己的销售技巧提高。 我觉得在几 天的实习中我总结出如下几条： 1. 精神状态的准备 在销售的过程中， 如果销售人员有一个好的精神状态， 就会给顾客一种积极 的、有活力的、 上进的氛围， 那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户， 从而， 让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间， 总能他挑选一款合适的衣服。 精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来， 具 备一定礼仪知识的销售人员， 才能让顾客感觉到品牌的价值， 因为在看一个品牌 的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的， 所以销售人员素质的提 升，也是品牌提升的一个重要的标志。 精神状态好的好的销售人员， 成交的机率 大很多。 2. 身体的准备 如果我们有一个好的身体， 我们才能保持旺盛的精力， 才能更好的工作。 这 段时间，在卖场里的站立服务， 让我感觉到很疲惫， 所以我才更能体会到有一个 好的身体， 才能让我们更好的全力以赴的工作。 所以强健的体魄还是一个有活力 有朝气的团队所必备的。 3. 专业知识的准备 在接待顾客的时候， 由于我对产品的知识的不熟悉， 在顾客要一件中号的毛 衣的时候， 我不能把中号的衣服拿给顾客， 因为我不知道中号是几号， 在我手忙 脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣 32 号 是小号， 34 号是中号， 36 号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是 你是一个新手， 你不懂， 顾客就不会和你购买。 因为你不能把适合他的产品提供 给他。所以产品知识在销售中是很关键的。 4 、对顾客的准备 当我们了解了相关的产品知识的时候， 就是我们掌握销售的第一部， 让自己 的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格， 穿衣风格等的了解， 只有我们对顾客 掌握的越多， 我们就能更能把握顾客的心理， 和顾客建立一种和谐的关系， 创造 一种轻松休闲的购物环境， 善于倾听顾客的每一句话， 然后分析顾客是否有购买 的意向，推荐适合他的衣服。 在实习中店长的一次销售， 让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键， 一 位顾客在试穿一件衣服后， 店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来， 让顾客感觉 到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才 能做好销售的的销售技巧。 然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的 评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客， 如果这样穿出来， 这件衣服所体现的 感觉是什么样的效果告诉顾客， 然后顾客同样感觉很合适， 然后给顾客一个购买 的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。 销售看起来是如此的轻松