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各位领导、同事,下午好!首先请允许我代表综合管理部感谢各位在过去一年中对
本部门的帮助与支持,在此表示由衷谢意!
2018 年,在总部及项目各级领导的正确指引下,综合管理部各模块工作有条不紊的
开展,为项目公司年度目标任务的有效完成做出了积极贡献。
为了总结经验,进一步提升工作,现将 2018 年度工作总结及 2019 年度工作计划汇
报如下:
一、 2018 年工作总结:
(一)人力资源工作:
1、招聘:通过采用多元化的招聘手段,建立合理的招聘渠道,按要求达到基本人员
配置率,为项目正常运营提供人力支持。 2018 年度项目地产公司计划人数共 48 人,
物业公司计划人数共 11 人。年末在职人数分别为 43 人及 11 人,团队配置率为 90%
以上。
2、培训:组织实施包括企业文化、制度流程、工作技能、核心能力、新员工入职等
各类培训课程,通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、
工作品质都将进一步加强,增强了企业竞争力。
3、绩效管理:为推进绩效考核结果的有效落地,使员工考核结果的运用更及时,
2018 年第二季度集团开始采用季度绩效与浮薪挂钩方式。但在绩效考核推进过程
中,仍存在一定问题,如绩效指标不严谨,欠缺绩效面谈环节,考评反馈机制不健全
等,这在今后的考核中需逐步改善。
4、企业文化建设:积极开展多种形式的企业文化活动,包括员工生日会、员工体育
竞赛、户外活动、优秀员工评比等,以加强部门、员工之间的沟通交流,增强员工对
企业的归属感,同时在轻松愉快的氛围中提升团队凝聚力。
(二)行政工作:
1、固定资产管理:综合管理部按照总部要求对项目办公室、售楼处、样板房等地的
固定资产进行半年度及年度盘点,建立工作台帐,按照谁使用,谁负责的原则,定期
检查、核实,做到了资产账实相符。
2、档案、证照管理:完善公司档案管理工作,建立书面和电子存档,及时进行资料
的归档,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。此外,及时完成了置业、南京分
公司等 4 家公司的法人及负责人变更手续。
3、印章管理:对公司各类对外发文及合同进行严格审核,最大限度的杜绝因用章疏
漏给公司带来严重的影响,降低公司风险。
4、食堂管理:为满足员工用餐需求,项目于 2018 年重新建立食堂,从前期选址、
到物流采购再到供应商选择,行政人员付出了很大的努力。在保证员工中午工作用餐
的同时,做到了食材新鲜、干净卫生。接下来将在成本控制、菜品搭配方面做更大地
努力,以进一步提高员工用餐满意度。
5、采购管理:对采购流程进行了一定的规范,规定各部门每月中旬集中上报本月采
购计划,签批后由综合管理部统一采购,减少因缺少计划性而出现的零星采购,从而
降低采购成本。因物业绿化及工程物资采购需求的不断增多,供应商的选择与确定成
为采购工作的重中之重,因此需尽快寻找合适的供应商,以保证物资的及时供应。此
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外,行政采购在询比议价不像生产物资那么严谨,故而执行行政用品采购的人员在成
本控制或价格确定方面需做的更加仔细、慎重。
6、车辆管理:在集团车辆管理制度的基础上,结合本项目具体情况,制定了加油及
油卡管理、车辆公里数登记等细则。本年度,对损耗较大的两辆猎豹车进行了大型维
修,接下来在车辆分配使用及维修保养方面将制定更加合理的管理细则,并对定点维
修厂资质进行考察,就近择优选择定点维修厂,签订合作协议。
(三)法务工作:
1、合同管理:审核签订合同 178 份。并参与各类合同模板制定,了解并熟悉了各合
同版本条款设置的目的及原因,力争有效控制合同风险。
2、诉讼、非诉讼案件的处理: 2018 年 1 月至 12 月期间,共有 23 户住宅业主提起
诉讼,经过庭后协商, 16 户诉讼业主未上诉,并已陆续收房。
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