COP-顾客导向过程.pdfVIP

； 质 量 体 系 过 程 确 认 版本： A/0 生效日期： 2016-01-20 深圳市 XXXX螺丝有限公司 COP0 1 市场营销 过 程 负 责 人 业 务 部 主 管 传真；电脑；电话、电子邮件 用什么资源（ 、材料等）？ 谁来做？ 业务部 会议、文件 业务员、各相关部门 设施、设备、环境 知识、能力、意识 顾客新产品信息；经营计划 / 营销战略； 产品新市场信息；相关法规、标准；