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08. 03. 26 Page 31 触电 ：（有人触电怎么办） ? 切记勿用“同归于尽”法。 ? 断电隔离，安置伤者。 ? 对触电者实施紧急救护。 08. 03. 26 Page 32 煤 气 中 毒 事 故 私自灌气，乱倒残液，明火试漏，私 拆角阀，高温烘烤，煤气泄露等 杜绝火种 开窗通风 关闭气阀 抢救伤员 故障处理 处 理 原 因 08. 03. 26 Page 33 地震 ：（发生地震怎么办） ? 头脑清醒保持冷静。 ? 大震期间或地震后如何逃生。 （室内、外） ? 被困人员如何自保（生存）。 ? 伤员救护 ? 注意余震 08. 03. 26 Page 34 第四部分： 救生紧急措施 08. 03. 26 Page 35 止 血 分类 1. 外出血：动脉出血（血液循环途径） 静脉出血 毛细血管出血 2. 内出血：颅内出血 胸腔内出血 腹腔内出血 止血方法 ： A ：双手直接压迫伤口止血； B 、加压包止血； C 、止血带止血； 08. 03. 26 Page 36 海利希氏法： 救护者在患者身后双臂围绕患者腰部，一手握拳顶在患 者上腹部，另一手紧握拳头，向上向后猛烈挤压，压后 放松。此方法也可自救，患者可用椅背、桌边或自己用 拳头压。 08. 03. 26 Page 37 急救程序： 1 、采用头低位倒出肺中的水； 2 、采用海利希氏法清除呼吸道异物和水； 3 、检查是否有脉搏、呼吸； 急救方法： 脉搏 ：触摸颈动脉确定有无心跳，确信无心跳应立即展开 复苏与心内按摩（挤压）； 复苏 ：可用空拳在患者左上胸猛击 2~3 下，如击拳无效，应 开始心外挤压，不要多击； 心脏挤压 ：患者仰卧在硬质平面上，抢救者跪于（或立于） 患者体侧，双手重叠，以掌根部压患者胸骨中下 1/3 处 . 挤压 时双臂垂直，将胸骨下压 4~5 厘米后放松，使血液注入心脏， 按每秒 80~100 次频率进行； 08. 03. 26 Page 38 前提： 必须断定呼吸、心跳不存在； 适用：最常见的原因：冠心病 其中： 70% 死于医院外， 40% 死于发病后的 15 分钟内； 30% 死于 15 分钟 -2 小时。 其它常见原因：电击、溺水、创伤、窒息、 严重过敏反应和药物 过量等，因此目击者只要抢救 及时、正确、有效，许多病人是可救活。 注意事项： A 、正确开通气道； B 、送入气量必须适当； C 、注意观察； 08. 03. 26 Page 39 A （ Assessment+Airway ） 判 断 意 识 和 畅 通 呼 吸 道 判定病人有无意识 1 、轻摇病人肩部，高声喊叫“喂，你怎么了？ （图 1 ） 2 、如认识，可直喊其姓名； 3 、若无反应，立即用手指甲掐压人中穴，合谷穴 约五秒； 08. 03. 26 Page 1 万科物业职业安全 08. 03. 26 Page 2 内容简介 树立安全观念 工作中避免肢体冲突 紧急避险 救生紧急措施 消防常识 08. 03. 26 Page 3 第一部分： 树立安全观念 08. 03. 26 Page 4 企业团队、个人需要安全 如果没有安全，我们的工作、生活将是怎样？ 08. 03. 26 Page 5 安全第一 预防为主 宣传安全文化 推动安全生产 提高安全意识 养成守纪美德 08. 03. 26 Page 6 ? 安全生产人人有责，提高法律意识，增强法制观念 . 安全第一，预防为主 . 安全生产，重在预防 08. 03. 26 Page 7 三级安全教育 公 司 ? 新员工 ? 新调入职工 ? 实习的学生或其 他人员 部 门 班 组 08. 03. 26 Page 8 ?现场安全教育：现场作业特点、环境、危险程度、设 备状况、消防设施等的安全制度进行培训并监督落实。 ? 班组培训：本工种的安全操作规程和岗位责任。 ?如何正确使用爱护劳动保护用品。 内容 08. 03. 26 Page 9 第二部分： 工作中避免肢体冲突 08. 03. 26 Page 10 工作中避免肢体冲突 法宝： 08. 03. 26 Page 11 工作中避免肢体冲突 五条禁令： ? 严禁与顾客打架或发生言语上的冲突 ? 严禁轻视顾客需求或对顾客言而无信 ? 严禁业主与非业主区分对待 ? 严禁盗窃或泄漏顾客隐私 ? 严禁利用职务之便谋求私利 三米原则 ： 当业主或其他人员出现态度不友好、刁难，有矛盾激化的迹象时： 面色红涨、脏话连篇、手指指向工作人员、嗓门声音变大 —— 退后三米 当业主或者外来人员无法控制自己，快要与我方发生肢体冲突的时候： 双拳紧握、手臂动作幅度大、表情扭曲，愤怒、有用手推掇的行为 —— 再退后三米 微笑服务： 俗话说：伸手不打笑脸人 08. 03. 26 Page 12 工作中避免肢体冲突