秩序维护部作业指导书.pdf

. 文件号 TR-G1-2011 物业管理有限公司 分类号 G1-ZX-A1 秩 序 维 护 作 业 指 导 书 版本/ 状态 A/O 标 题 主入口（门岗）岗位操作规程 页数 第 1 页 共 1 页 批 准 审 核 编 制 . . 1.0 目的：做好小区、大厦门岗形象工程，确保秩序维护部服务质量。 2.0 适用范围：各项目处秩序维护部。 3.0 职责： 3.1 主管指挥监督工作。 3.2 领班负责日常管理 3.3 员工负责执行 4.0 基本内容： 4.1 全天 24 小时服务，立岗时以跨立姿式，仪容严整，精神振奋，姿式标准，动作规范； 4.2 执勤时必须着白手套，对进出的人员进行询问和登记，询问前必须行举手礼； 4.3 对进入运送货物及维修等人员要问清所到的区域、业主的楼号并及时通知相关岗位的人员或工程部予以确认 后方可放行并及时跟踪到位，检查是否符合物业的相关规定； 4.4 对外运货物人员及物品及时通知相关部门进行确认，得到认可后方可放行，并做好记录； 4.5 精力集中，时刻保持警惕，注意盘查进出人员，如发现有推销人员立即清出园区及大厦外； 4.6 入情入理清理门岗岗位所辖范围内的乞丐、摆摊设点、拾破烂、散发传单等无关人员； 4.7 门岗正门前严禁车辆停放，如有特别情况认真做好登记； 4.8 维护门岗周围的秩序，时刻注意进出的人员，如有可疑人、事、物立即同领班进行联系，提前预防制止事态 的扩大，维护好公司的声誉； 4.9 认真完成领导交办的各种临时任务。 5.0 相关记录表单 : 5.1 小区物品出入登记表 5.2 小区车辆出入登记表 5.3 秩序维护员交接班记录表 1 文件号 TR-G1-2011 物业管理有限公司 分类号 G1-ZX-A2 秩 序 维 护 作 业 指 导 书 版本/ 状态 A/O . . 标 题 巡逻岗操作规程