原创力文档- 36
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- 2020-09-03 发布于浙江
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产品质量策划; 产品质量责任矩阵图;产品质量策划的基本原则; 产品质量策划—— 益处; ;
产品质量策划—— 确定范围
在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组必须召开会议，至少：
选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时，在策划循环
中小组负责人轮流担任可能更为有利)；
确定每一代表方的角色和职责；
确定顾客——内部和外部；
确定顾客的要求(如适用，使用附录B中所述的QFD)；
确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被加入到小
组，哪些可以不需要；
理解顾客的期望，如：设计、试验次数；
对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行
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