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信保: （资金安全，货期，质量）信保合同 一达通：（报关，退税，收汇，交期） 交易数据体现贸易能力，贸易能力越强，积累额度越高 信保，一达通，标签化筛选（安全支付，按时发货，质量保证） 客户待我千百遍，我待客户如初恋 询盘分析与跟进 阿里变化：display--work--deal 询盘分析： 1-询盘来源：阿里询盘及其他渠道获取的询盘 2-分析要素： 数据方面：（1）-群发vs一对一 收发同人 （2）注册地与IP地址 生成日期是否清白？今天是他的生日，就找到你 是否被拉黑或者标记 慎防钓鱼（不知名链接，隐蔽性的超链接）具有诱惑力的附件 客户层面：（1）客户所在的国家和地区 （2)客户经营性质 （3）客户的行业倾向 （4）客户的联系方式 (5)客户的企业形象 询盘内容方面：（1）采购意向是否强烈，具体 邮件内容简明扼要还是长篇大论 询价产品及要求是否明确 专业产品有无提及专业要求 邮件中有无具体称呼，结尾有无具体联系方式 询盘分类：A:对事对人 B：对事不对人 C：不对事不对人 分类管理，区别跟进 分类提示：（1) 询盘里客户选中的产品不完全等于客户最终想要的产品 非英语询盘的应对 谷歌翻译 非平台询盘来源判定支招：（1）查询IP地址（Foxmail） （2）右击--右击属性-邮件属性 邮件分析：结合跟进过程中的细节，结合分析客户邮件中措辞背后的真实意图