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服务策划管理程序 文档编号： 密 级： 版本信息 ：V1.0 建立日期： 创 建： 审 核： 批 准： 版权声明： 本文中的所有信息均为北京首都在线科技股份有限公司内部公开信息， 未经 北京首都在线科技股份有限公司明确作出的书面许可，不得传播。 1 / 9 服务策划管理程序 文档修订记录 版本编号或 者 更改记录编号 变化 状态 简要说明（变更内容和变更范围） 日期 变更人 批准日期 批准人 V1.0 C 新建 *变化状态： C――创建， A——增加， M——修改， D——删除 2 / 9 服务策划管理程序 目 录 1 简介............................................................................................................ 错误!未指定书签。 1.1 目的................................................................................................ 错误!未指定书签。 1.2 适用范围 ........................................................................................ 错误!未指