护理纠纷的例分析及防范的措施.pptVIP

Bi Ch 护理纠纷案例分析与防范措施 SCU.ED  什么叫护理纠纷? 护理纠纷是指发生在护患之间 的,因患方对医方的护理服务 不满,与医方发生的争议。  什么叫护理纠纷? 主要指护理服务过程中发生的护 患之间的各种矛盾、分歧,包抬 护理管理、护理技术和护士职业 道德等方面的纠纷  幸见护理纠纷的原图 *1、护理不认真执行查对制度 *2、执行医嘱不严格 3、不认真执行披术操作规程 4、护理工作不负贲任 5、对神志不清的患者、行动不能自理 的患者、小儿患者,设有采取必要的安 金措施,发生患者堅床,造成身体外伤  幸见护理纠纷的原 6、各种引流管及静脉动输液管脱出, 气管切开病人套管脱出堵塞 7、遗忘对危重患者的特殊处理 8、特殊病人护理失误  带见护理纠纷的原因 1、不认真执行查对制度 (1)药名查对失误 (2)药物剂量查对失误 (3)病人姓名床号查对失误  常见护理纠纷的原因 药名查对失误 查对药名时不认真,只看头不看是, 或只看尾不看头,或只看药品包装, 不查对药名就轻率用药。  索例分析 食例:一位意识障碍者的36岁女性恚者在医院住院, 位护士发现诚患者使用的燕馏水(用于人工呼吸机加湿 )已用究,便予以更换。可她错将酒精畜作燕馏水放于 惠者床下,各班护士每隔2h为患者用注射景抽吸数十毫升 加入加湿器,就这样直到患者出现发熟等感彝症状且病情 急剧恶化肘,多方查找原因才发现问题。错误操作蛭过了 教名护士之手,加入的酒糟约600-700ml,由于能及 肘采取酒精中毒治疗措施,患者不幸死亡。  带见护理糾纷的原 2、执行医嘱不严格:盲目执行 错误医嘱、执行医嘱错误  带见护狸纠纷的后枭 盲日执行错误医嘱 当医生医嘱出现错误,护理人员有贵任在执 行医嘱前的查对过程中发现错误,并请医生及 财纠证。反之,如票医生医嘱错误,护理人员 也来认真查对就执行了错误的医嘱,则对此发 生的不良后票,医生要负主要贲任,护理人员 也将负次要贵任。即护理人员要负没有发现或 指出医嘱之错误的贵任。有人认为这样对护理 人员是不公平的:医生医嘱正确,护理人员执 行错误要负贲任;而医生医嘱错误,护理人员 只是按医嘱办事,却仍然要求担贵任,显然对 求太严了。