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物业实习生的心得体会 随着我国住房制度的改革，物业管理作为一种新型的公共服务模式迅速发 展起来。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于物业实习生的心得体会 吧。 物业实习生的心得体会篇1 3月10 日至14 日公司组织万科物业跟岗实习，感谢公司及万科公司给我 这个难得的学习培训机会。在交警局物业管理处跟岗实习过程中感受到管理处 管理人员精简、综合，管理流程简单、顺畅，值得我们物业人员学习、借鉴。 交警局物业概况：交管局大厦占地面积8356平方米，总建筑面积220xx平 方米，其中有一幢21层高的主楼及两幢6层高副楼组成，高度76米，集办 公、娱乐、会议、单身公寓为一体的现代化大厦，于20xx年落成正式投入使 用，由深圳万科发展物业管理有限公司进行物业管理。大厦设备系统齐全，有 供配电系统、给排水系统、消防系统、空调系统、楼宇控制系统，主要设备有 ABB高压柜8台、低压柜16台、1000KVA顺特干式变压器2台、400KVA美国康 明斯柴油发电机1台，广州生产的生活水泵3台、消防喷淋泵2台、消火栓泵 各2台，美国特灵螺杆式冷水机组3台(制冷量共780冷吨)，日本三菱垂直电 梯5台。管理处人员编制共有41人，其中机电设备管理共6人，设1名主管， 供配电、中央空调、给排水、消防弱电、电梯五个系统各设1名技术员，每个 技术员负责各自专业系统内的设备维护保养工作，并兼顾其它专业设备的操作 和所有公共部分设备设施的维修，同时也轮流值班。 交警局大厦许多管理模型跟信息枢纽大厦类似，但其设施设备的规模和物 业管理的重点、要求不同，管理也存在着差异。通过对交警局大厦物业管理的 跟岗学习和信息枢纽大厦实际物业管理运行的结合比较，体会到交警局大厦的 许多物业管理模式都能为我们提供借鉴及完善信息枢纽大厦的物业管理。 1、设施设备的管理：交警局大厦所有的公共设施设备都有标识，如标识牌 或设备卡、设备名称状态卡。特别是消防设施设备除标明名称外，还注明使用 1 的方法及注意事项，便于所有的人参与消防的管理，体现出消防管理，人人有 责。信息枢纽大厦除业主已经做的一部分标识牌外，我们应在此基础上完善大 厦所有设施设备的标识。公共设备除本身有明显显示运行状态外，其它都应另 加标示状态，便于检查设备的运行状态，避免错误操作，及时排除故障，处理 事故。信息枢纽大厦的公共照明已经实行节能措施，除了暂时拆除部分照明灯 具外，其它的按照明控制开关的标识定时启停，这种操作照明标示开关启停的 方法在未进行智能控制改造之前应全部标识并完善其管理方法，除楼层的安全 人员负责操作落实外，也要求全公司所有的人员知道并参与。交警局大厦所有 的公共设施设备都有明确责任人，责任到人，这种管理模式信息枢纽大厦也应 完善，即大厦所有的公共设施设备应明确责任人，责任人主要的职责是确保设 施设备的正常使用，在此过程中各方面的协调工作都由责任人落实、跟踪，如 我公司推行的首问责任制一样，设施设备就当作责任人的客户，设施设备的 正常使用当作客户的需求。在协调工作中除了职位关系之外，也应体现职能 关系，各尽其职，应该由你负责的事务，其承担的责任和行使的权力也应按岗 位职责的规定执行，这样才能避免因职位关系，从而不能划分相应的职责。 2、管理人员设置：从这次交警局学习中最深的体会是万科物业的管理人员 的综合协调能力很强。设备管理的技术人员，一专多能，不但熟悉本专业的全 部管理，还了解其它专业基本的运行和操作、应急处理;其它的管理岗位也是根 据实际的规模和需要，由一个人兼并负责。因为物业管理行业是一个微利的行 业，在确保物业管理正常运作以外，还应考虑公司的经济效益。信息枢纽大厦 设备投入使用已有一年，设备的运行比较正常，维护人员对设备的运行管理也 比较熟悉，同时维护人员也积极参与学习和培训各种专业知识，在人员的设置 也应进行优化组合，体现员工的各种综合业务能力。根据大厦的特点，为了更 好的使设备运行安全、维修快速，在设备的运行和维修管理上应更彻底的划 分，设备运行人员负责设备系统的系统主干部分的管理，以确保设备运行安全 为主，24小时轮值，保证大厦供电、供水等最基本的需要;设备维修人员负责 设备系统末端部分的维护，直接面对客户，以服务客户为主，快速为客户提供 服务，简化报修流程中的环节，提高维修的及时率。如电梯的管理可以归纳入 设备的运行管理，24小时有人跟踪管理(因电梯已委托专业的维保公司标准维