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洲际酒店集团企业文化 【篇一：洲际酒店集团企业文化介绍】 洲际酒店集团企业文化介绍 洲际酒店集团（ intercontinental hotels group ）总部位于英国， 在全球 100 多个国家管理着超过 4,200 多家酒店，共有 611,600 多 间客房，是全球拥有客房数量最多的酒店管 理公司。旗下设有 7 个闻名遐迩的酒店品牌，包括全球顶级豪华的 洲际酒店及度假村（ intercontinental hotels resorts ）、专业面向 会议市场的皇冠假日酒店及度假村（ crowne plaza hotels resorts ）、全球商旅人士青睐的假日酒店及度假村（ holiday inn hotels resorts ）、提供优质低价服务的快捷假日酒店（ express by holiday inn ）及 hotel indigo 和 2 个酒店公寓式品牌 staybridge suites 和 candlewood suites 。 洲际酒店集团（ intercontinental hotels group ）在大中华区所管 理的酒店数量已超过 100 多家酒店，其中是国际酒店集团在大中华 区管理酒店数量最多的酒店管理公司。 ★inter-continental 洲际酒店 非常清楚商务客人的期望和需要， 提供个性是一个应商旅人士的需 要而生的真正的国际知名品牌 ★crowne plaza 皇冠假日酒店 ★holiday inn 假日酒店 ★holiday inn express 快捷假日 ☆staybridge 公寓式酒店 ☆candlewood suites ☆indigo 化的服务及强有力的会议设施 假日酒店是全世界最具知名度的酒店品牌之一，向来以为客人提供 亲切友善的服务著称 快捷假日酒店是商务旅客和休闲度假村的客人 的精明之选 一个可以长期入住的酒店品牌，为客人提供舒适时尚的住宿体验 一个洁净而简便的长期入住式酒店品牌，为客人提供便捷且物有所 值的服务 一个创新的酒店品牌，以实惠的价格，体验高档酒店的入住服务 【篇二：洲际酒店集团的经营特色】 洲际酒店集团的经营特色 1. 洲际酒店的广告语为 “weknow what it takes 。”意思即 “明白所 需，满足所想。 ”因此其服务特色在于：从细微之处满足挑剔的旅客 对酒店的需求。酒店员工为客人提供 24 小时的贴身服务。包括 “店 内礼宾服务 ”和“环球联络 ”在内的细致周密的服务内容使得洲际品牌 屡获殊荣。 2.旗下经营品牌多样化，有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、假 日酒店、智选假日酒店、英迪格酒店，而每一个品牌经营的特色和 理念各不相同。 （1）洲际酒店及度假村：在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需 求方面，洲际饭店已建立了一定的声誉，它亦善于将全球性的服务 标准巧妙地与当地的传统相结合。多年来，洲际饭店远近驰名，一 直是各国商界所喜爱入住的饭店。此外，洲际饭店具有的独特文化 特色及其在顶级饭店市场的地位，使集团的饭店品牌日趋多元化。 （2）皇冠假日酒店：皇冠饭店及度假饭店以合理的价格提供高档的 饭店住宿设施。它专为满足今日精明的旅客的需求而设，并以提供 更优质的服务及设施来迎合那些追求物有所值的商务旅客。超过 140 家皇冠饭店分布于全球 40 多个国家，每家皇冠饭店均提供先进的会 议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务；同时，还配 备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。 （3）假日酒店：假日饭店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提 供可靠友善的服务以及现代化的设施。无论在大小城镇、寂静的公 路沿线、还是在熙来攘往的机场附近，均可看到假日饭店的踪影， 因为提供全面服务的假日饭店都是位于交通方便的地区。 （4）智选假日酒店：该集团通过创造这一品牌，迅速地划分出一类 中档饭店市场，这类饭店只提供有限的饭店服务而不包含餐饮设施。 在不到十年的时间里，快捷假日饭店品牌在世界各地的饭店数目已 增至 1000 多家。清新、简洁是快捷假日饭店的特色，它为商务及休 闲旅客提供的收费价格也极具竞争力。至于快捷假日饭店推出的 guest stay smartsm 优惠计划，除可让宾客免费享用包括新鲜水果、 麦片及糕点在内的早餐外，还可免费使用当地电话服务（只限美 国）。此外，宾客还可在美国及加拿大的各间快捷假日饭店阅读一 本曾获奖的饭店专有杂志《 navigator 》。快捷假日饭店以几乎每三 天便开设一间新饭店的惊人速度继续 扩展。 （5）英迪格酒店：这一品牌创建于 2004 年，通过全新的理念向客 人提供高档的入住体验。 3.洲际酒店在中国大多分布在城市的繁华地段或者地理位置优越的 地方。例如： ①香港洲际酒店位于九