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排队论 Queuing Theory 简介 排队是日常生活和生产中经常遇到的现象。 隔装数以服务设施太少,顾客排队等 待的巷依型购会带米不良影响。而随服 务设雄食空餐勿力的支出就越大。 顾客籌 做美瞬饭计均服务 设施 设施体客的篷狨孩道不掃坠论研究解决 的问粤等 简介 排队论( Queuing Theory),又称随机服务系统理论 ( Randoml Service System Theory),是一门研究拥挤 现象(排队、等待)的科学。具体地说,它是在研究 各种排队系统概率规律性的基础上,解决相应排队 系统的最优设计和最优控制问题。 目录 §1排队系统综述及常用分布 §2单服务台M/M/1排队模型 §3多服务台M/M/C排队模型 §4排队系统的优化问题 §1排队系统综述及常用分布 11排队系统的描述 任何一个排队问题的基本排队过程都可以用图11表示。 每个顾客由顾客源按一定方式到达服务系统,首先加入队 列排队等待接受服务,然后服务台按一定规则从队列中选 择顾客进行服务,获得服务的顾客立即离开。 顾音到达 排队 接受服务 客离去 12排队系统的组成 通常的排队系统可以分为3个组成部分:输入过程、排队 规则和服务台 输入过程:顾客到达的规律 1)顾客源一一可以是有限的,也可以是无限的 2)顾客到达的方式一一描述顾客是怎样来到系统的,是单个 到达还是成批到达 3)顾客流的概