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{品质管理质量成本}质量 成本分析案例 专题报告 公司某事业部质量损失分析报告 一、 文章概要 目前公司某产品品质非常脆弱，品质问题已成为制约该 事业部可持续发展的关键瓶颈之一。本文希望从如下方面揭 示问题： 1 、 质量损失不仅包括显性损失，而且包含更大的隐性损失。 按照隐性损失 ABC 核算法保守估测，该产品 03 年隐性 质量损失是显性损失的 2 倍左右，达亿元；加上显性损 失亿，质量损失高达亿元； 2 、 控制质量损失具有重要的战略与经营意义，如果按照实 现 353 规划既定质量目标保守推算，事业部因提升品质 平均每年可获得收益万元； 3 、 品质问题的解决宜从电控着手，以建立大品质体系与成 本品质均衡的决策机制为手段，逐步摆脱品质“监控残 缺”的尴尬局面，进入“全局掌控-重点突破-系统创新 -全面收益”的良性循环阶段。 二、 质量损失的内涵 1 、 质量损失的构成 所谓质量损失，是指企业为确保或提高产品质量而发生 的费用支出，以及由于未能达到质量标准而造