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中国汽车维修专项师资培训高级讲师 赵斌 中国汽车维修行业协会 常务委员 教育部汽车教材课程体系改革委员会:委员 BOSCH博世中国技术培训中心:高级讲师 丰田T-TEP课程培训项目部: 主任 山东星科智能科技有限公司: 技术总监 交流热线:E-mail: zWX201967163 企业需求与人才培养之间的矛盾 今就汽车运用与维修专业而言,很长 段时间以来,由于受体制与机制 等因素的影响,院校、整车制造、 售后服务(汽车后市场)三者严重 脱节,造成教育严重滞后于行业发 展的需求,从而导致了五种遗憾 企业遗憾 令企业求贤若渴但引进学生后却 不对路、不实用,不能为企业 创造效益,同时要为这些学生 进行在培养付出巨大的精力与 财力,最后不得不放弃 学生遗憾 令学无所用、学无所值、时间 流失。 学校遗憾 培养的学生学非作用,学认 陈旧,就业率低 家长遗憾 今含辛茹苦培养孩子,到头来就业 无技。 政府遗憾 令既满足不了行业发展需求又增加 了失业率和政府负担 人才培养定位 今汽车售后服务是汽车流通业领域的重要一个 环节,是一项非常繁杂的工程,它涵盖了汽 车销售以后有关汽车的质量保障、索赔、维 修保养服务、汽车零部件供应、维修技术培 训、技术咨询及指导、市场信息反馈等与 品和市场有关的一系列内容。售后服务的伪 劣直接关到某品牌、某车型的市场销售业绩, 成为制造商在激烈的市场竞争中制胜的关键 人才培养定位 令为了紧贴市场,确定汽车专业培养目标,其内容和 安排必须与汽车售后服务市场相衔接,即与学生将 要就业的岗位工作内容、工作流程、工作规范相吻 合。为了使汽车专业的课程培养目标定位准确 方面,我个人进行了行业调研与分析,广泛走访汽 车维修行业、品牌汽车4S店、汽车配件营销、行业 协会、汽车教具制造厂等单位,摸清汽车售后服务 市场行业适合学生就业的岗位种类、岗位技术技能 要求、岗位薪酬等情况;合理、准确的定位。 人才培养定位 另一方面,加强与区域交通运输有关部门、 汽车维修行业协会等部门的联系,收集区域 汽车售后服务市场行业企业分布、行业法规、 行业发展规划等信息;同时也对全国多所汽 修专业学校的现状及发展设想进行全面认真 的分析。根据汽车后市场服务岗位信息、行 业发展信息,结合各所学校的实际情况,进 行了科学