原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
[在此处键入][在此处键入][在此处键入]
一、研究背景及目的
二、研究对象
Contents
三、2019 年中国住宿业市场网络口碑概述
1?近3年，网络住宿点评量小幅下滑，消费者点评意愿有所下降
2. 2019年全国酒店住宿业慧评得分表现优异
3.中高端酒店更重视消费群体的口碑管理
4.消费者需求更加多样化，价格敏感度下降
四、2019年豪华型酒店网络口碑分析 ……
1. 2019年豪华型酒店点评量继续下滑，消费者点评意愿下降
2. 豪华型酒店慧评得分持续上升，2019年再创新高
3. 豪华型酒店备受家庭亲子型消费者青睐
4. 服务、餐饮将成为豪华型酒店的竞争魅力
5. 正餐服务备受关注；
文档评论（0）