护理管理目标及实施措施.pdfVIP

； 护理管理目标及实施措施 完 成 落 实 结 果 管理目标 实施方案 时间 情况 评价 1、组织学习护理行为规范，并认真落实让病人满意。 2、改善就医住院病房环境，加强护患沟通。 一、病人对护理工 3、改善服务态度，开展人文关怀活动。 作满意度≥ 90% 4 、落实“优质服务十点” ，正确实施各种治疗护理措施。 5、定期召开工休座谈会，科室每月调查满意度 1 次，护理部每 季度发放调查满意度表 1 次，测评病人对护理工作的满意度情况。