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市场营销理论前沿介绍 市场营销理论前沿介绍 营销管理面临的新挑战 营销管理面临的新挑战 1、经济全球化的加速发展 1、经济全球化的加速发展 2、消费者主义的纵深发展 2、消费者主义的纵深发展 3、环境运动的波澜日益壮阔 3、环境运动的波澜日益壮阔 4 、互联网的兴起 4 、互联网的兴起 整合营销传播（IMC） 整合营销传播（IMC） (一) 以顾客价值为导向 (一) 以顾客价值为导向 （二）实行双向沟通 （二）实行双向沟通 （三）统一信息，整合媒体 （三）统一信息，整合媒体 整合营销传播的内容 整合营销传播的内容 （一）横向整合 （一）横向整合 （二）纵向整合 （二）纵向整合 服务营销管理策略组合 服务营销管理策略组合 1. 服务产品定位 1. 服务产品定位 2. 服务产品策略 2. 服务产品策略 3. 服务产品定价策略 3. 服务产品定价策略 4. 服务与产品沟通策略 4. 服务与产品沟通策略 5. 服务产品通路体系构建策略 5.