产品可服务性需求分析模板（二）.pdfVIP

学 海 无 涯 文档版本： 文档编号： IPD-CON-T06 发布日期： 编制： 审核： 批准： 可服务性需求分析报告模板 Word 格式 I 学 海 无 涯 文档修订记录 序号 版本号 修订日期 修订概述 修订人 审批人 备注 1 新建文档 Word 格式 II 学 海 无 涯 目录 1 目的 -1- 2 范围 -1- 3 术语 -1- 4 引用文件 -1- 5 易于客户使用方面的可服务性需求 -2- 5.1 数据输入 -2- 5.2 按键操作 -2- 5.3 硬件功能 -2- 5.4 屏显 -2- 6 易于安装方面的可服务性需求 -2- 6.1 系统安装方式 -2- 6.2 系统软件安装 -2- 6.3 电缆 -3- 6.4 远程功能 -3- 6.5 指南卡 -3- 6.6 防差错性 -3- 6.7 人性化设计 -3- 7 易于维护方面的可服务性需求 -3- 7.1 硬件维护 -3- 7.2 软件维护 -3- 7.3 远程维护 -4- 7.4 软件升级 -4- 7.5 报警提示 -4- 7.6 报警记录 -4- 7.7 线缆接口 -4- 7.8 标准接口 -4- 7.9 正确连接 -4- 7.10 统一性 -4- 7.11 柔性化 -4- 8 文档方面的可服务性需求 -5- 8.1 易懂 -5- 8.2 全面 -5- 8.3 归档 -5- 8.4 验证 -5- 8.5 网站下载支持 -5- 9 减少成本方面的可服务性需求 -5- 9.1 查询功能 -5- 9.2 检测设备 -5- 9.3 问题数据库 -6- 9.4 更新 -6- 10 其他方面的可服务性需求 -6- 10.1 维护并不断修订公司“可安装性/可服务性需求清单”中的规范。 -6- Word 格式 III 学 海 无 涯 10.2 及时反馈供应商和竞争对手的相关信息，了解他们是如何考虑“可安装性和可服 务性”需求。 -6- 10.3 维护经验累积表与案例库，从过去的项目中收集可安装性/可服务性需求方面的经 验教训总结。 -6- 10.4要求所有的开发项目都要遵从这些“可安装性/可服务性需求清单”上的公司规范。 -6- Word 格式 IV 学 海 无 涯 1 目的 在产品开发的概念阶段，为SE 提供产品的可服务性需求。 2 范围 适用于PDT 团队指导制定项目计划书。 3 术语 术语 描述 可服务性需求 是指易于客户使用、安装、维修、服务性文档等方面的需求。 4 引用文件 NO 文档编号