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令准备好思路
令准备好纸和笔
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板-跨过前台?
在美国,你有1/4的机会与目标人直接
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国,几乎没有机会。。。
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1、装老板朋友瘩客户。。。(与外有业务联系的部
门是比较好转的,如:投诉,人事招聘,销饅永
场,广告,采购
身远
2、威胁/压力、夸大身份,事态严重化(使
理)
地要
的忘
3、直呼其名
考记
6、直接告诉前台有好处(老板赏识)
虑微
她笑
7、请求给予尊重/轻松
的和
8、黑脸白脸
需信
求心
9、集体搔扰
10、随便转一个分机
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中P)
怎么判断前台/秘书在说谎
1、让你等了五分钟,还不让你与目标人通话-为了
让你主动挂线
2、每次致电,总是建议你晚点再来电
3、对你询问得很详细,是为了更加了解你的意图然
后找到拒绝你的更好借口(她又不能拍板,问这么
清楚干嘛?)
4、当你刚报上自己的公司或名字时,立即告诉你
你要找的人在开会
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以一句响亮的您好作为开头(千万不要
为了你打扰他而歉意)
缓慢而清晰的说出你的身份
不要马上开始介绍你的销售商品说明书,
先看对方反应
告诉他你如何得知对方姓名和联系地址,
以消除戒备
开始介绍,简明扼要
细节不要太多,牢记你的目的:先订
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