现地现物解决质量问题分析.pptVIP

通过实践解决质量问题  经营环境与质量问题 新产品开发过程周期时间 由于质量评审确认的不足造成 的缩短 有关产品可靠性的质量问题 (10年内缩短到1/3以下) 全球性成本竞争的激化 由于企业贯彻成本优先的策略 造成对质量问题的轻视 ·削减经费(教育投入等 由于作出了“不会立刻带来影响” 的错误判断,从而导致质量意识 降低,技术、技能欠缺。 生产现场的人的变化 理解力差的操作工剧增,班组长 的负担加重造成作业差错增多 产品的高性能化、复杂化 ·无法查找原因的高难度质量问题 (如软件等) 增加  经营者所考虑的质量保证 质的保证—能够创造提高顾客价值△T的发达,全球化 附加价值的产品或服务,△W0关税壁垒的降低 和构筑品牌价值的体系。 无国界化 进攻的经营 质量保证—一保证不生产不良,产 ○价格水准的国际均衡化 品或服务不能辜负顾 国际性价格竞争的激化 客的信赖的体系。 ○高速化带来的商品开发周 也是保证公司不受产 期缩短 品召回等带来巨大打 击的保证体系。 防守的经营 成本优先,轻视质量  质量由谁来负责? 质量问题的发生 质量问题发生的要因是什么? 起因于质量管理的问题很多。 对组织整体的影响 对社会整体的影响 对经济整体的影响 「回归原点来思考质量」 转化为雇用问题 转化为国际问题