各国电子政务发展现状资料.docVIP

各国电子政务发展现状 　　大多数国家政府网站依然停留在电子政务发展的低等或中等水平。 　　从2001年起，联合国经济和社会事务部对联合国成员国的电子政务进程进行调查，每两年发布一次调查报告，最近的2014年发布的报告是第8份报告。此次报告评估的对象是联合国193个成员国，排名前10位的国家依次是：韩国、澳大利亚、新加坡、法国、荷兰、日本、美国、英国、新西兰、芬兰。中国此次排名第70位，比2012年排名上升8位。 　　评估指标体系 　　联合国以电子政务发展指数（EGDI：e-government development index）衡量社会公众获取电子政务公共服务的能力与意愿，以及政府提供高质量服务和有效沟通工具满足公众需求的能力。EGDI是复合指标，包括一级指标在线服务指数（Web Measure）、通信基础设施指数（Infrastructure）、人力资本指数（Human Capital）。 　　其中，在线服务指标用以测评各国政府网站的发展水平。政府网站是政府展现服务内容和形式的重要窗口，一定程度上反映了电子政务的服务水平。联合国总结出教育、医疗、就业、社会保障等领域的300余项政府网站服务要素，依次列入起步、强化、事务处理、无缝整合四个层次，以政府门户网站在各层次的综合表现能力来衡量电子政务服务水平。 　　主要结论 　　2014年的排名结果显示，联合国193个成