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家政线上平台与现状 经过与家政服务人员进行攀谈了解，已经和家政公司解除过程中 了解，目前伊宁市家政行业现状如下： 家政公司： 1、家政公司目前工作重心都在市政、工厂等大型服务需求上， 加之家庭保洁市场未激发出来，人员配备严重倾斜于大型服务，甚至 于家政公司对于家庭保洁根本没有配备相关人员。 2、 家政公司应对家庭保洁工作的方法为，流动服务人员，据了解， 全市大约共有近1000名家政服务人员，这些人员大多为内地来疆的 中年妇女以及部分中年男士，已小团体模式存在，和各家家政公司保 持联系，哪家公司有业务，这些群体提供服务。 3、 因服务人群的不固定，市场价格较为混乱，大致由服务群体与 被服务客户进行协商，然后工作结束后，现金交易。这样家政公司很 难掌控提供服务的价格。 4、 家政公司采用派单抽成方式获取利润，目前大概比例分成为服 务人员7,家政公司3。但由于家政公司根本不到现场，价格由服务 人员制定，家政公司采用电话回访的形式把控， 服务人员会和被服务 客户进行协商，在一部分让利的条件下，联合客户，对家政公司进行 隐瞒。存在很大弊端。 5、 家政公司与服务人员关系类似于合作关系， 所以，无法对服务 人员进行全方面的规范。 服务人员： 1、 没有稳定的获客渠道，脱离家政公司无法获取足够的业务量。 如专职服务于一家家政公司，同样满足不了业务量需求。 2、 没有相对性的专业培训与管理制度，