- 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客服部突发事件应急处理预案部客服突发事件应急处理预案号编日期签署名称编制客服部审核运营部部门负责人审批分管领导总经理制修废记录版章修修订详第一修订日期即日起生效目录则一总二情绪激动类一类型定义二处理方法三人身安全类一类型定义二处理方法四财产损失类一类型定义二处理方法五系统故障类一类型定义二处理方法六紧急应变处理程序件一类型定义二处理方法一客户发生摔倒生病等情况时二顾客突发死忘现场三顾客突发死忘家属闹事四炸弹投毒恐吓等五办公场所发生打架偷窃抢劫等情况未定义书签六闲杂人员借事滋事错误七火警的处理程序
客服部突发事件应急处理预案.
部客 服
突发事件应急处理预案
SCKJ-YJYA-2018-I
号: 编
日期 签署 名称
编制 客服部
审核 运营部 □部门负责人 审批 □分管领导
□总经理制修废记录
版章修修订详
第一2018
修订日期:2018-7-1 即日起生效:2018-7-30
目 录1 则...................................................... 一.总1
....................
文档评论(0)