5公关的过程--沟通与传播（PPT35页）.pptxVIP

公關的過程--溝通與傳播 ;「溝通」是公關的主要內容;Lasswell的五個傳播要素;有效的溝通對信息內容的要求;傳播者可能的公關目標;知曉層次的傳播活動;態度與行動層次的傳播活動;知曉層次的信息傳播 ;吸引受眾的注意力 ;能激起接收者共鳴或需要的因素;清晰、簡單讓受眾理解 ;增加受眾理解信息的概念 ;知曉層次的傳播過程 ;態度層次的信息傳播 ;兩面宣傳說 ;免疫效果;感性更勝理性;從受眾角度看傳播效果 ;改變受眾認知的方法;意見領袖的人際溝通不容忽視 ;消息來源可信度 ;消息來源可信度;行動層次的信息傳播 ;購買動機與AIDA模式;採納程序;讓受眾記住信息;排除行動障礙;告訴公眾支持組織的理由 ;公共關係的溝通模式 ;公共關係的溝通模式;新聞宣傳模式;公共資訊模式 ;雙向不對等模式 ;雙向對等模式 ;優越模式(excellent model ) ;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Sunday, May 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:23:3016:23:3016:235/31/2020 4:23:30 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2016:23:3016:23May-2031-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:23:3016:23:3016:23Sunday, May 3