第六章公共关系的工作手段——传播.pptxVIP

第六章 公共关系的工作手段----传播; 第一节 传播概述;公关传播的层次;二、信息、载体、媒体的界定; 三、传播的构成要素 1、基本要素：信源 、 信宿、 信息、 媒介 信道 、 反馈 2、隐含要素 时空环境 传播时机的选择 空间环境影响传播效果） （报告：并排同向；联谊会：圆桌式） 心理因素：心理暗示（科学家与罪犯；罗夏墨迹图） 文化背景：风俗习惯、知识水平（“婆娘”、“一封信”） 信誉意识：传播内容可信度（产品获奖）；传播者 可信度 （名人、权威人士；经常说谎的人） ; 四、传播符号的含义和分类; 第二节 传播的特征、模式和损耗;;;这一传播过程与“单向线形”比较有两大优势：;3、公共关系传播;; 公共关系传播的优势???:不仅具备了传、授双方互动特点，而且将组织的传播活动置于可以调控的内外环境中，大大减少了传播中的干扰，保证了组织的传播活动能取得预期效果。; 四、 传播中的损耗;导至信息传播的损耗和变异的因素大致有以下三点：;减少信息传播损耗的有效途径是：; 第三节 传播类型和传播媒介 ; 信息社会里，信息传播是人们生活的重要内容，传播的类型和传播媒介十分丰富，交流沟通方式丰富多彩且变动不拘，很难用几种类型或几种方式完全概括。但是，如果站在组织公关目标的立场去审视，应该集中有限的人力、物力、财力搞好以下三种传播 ； 1、人际传播； 2、组织传播； 3、大众传播 ;（一） 人际传播 ;;（二） 组织传播 ; （三） 大众传播 ; 3、 传播内容真实、可靠——真实是新闻的生命，是大众传播媒介的生命线，也是新闻工作者的职业操守。 ; 二、 公共关系的传播媒介 传播媒介——信息传播的载体 抽象的归类 具体的归类 （一）抽象的归类： 符号媒介 实物媒介 人体媒介 1、符号媒介 传播符号有多种类型，以下两类为主——语言符号和非语言符号（形象、图画、音响、表情、动作、颜色等）。两者的区别在于： ;; 符号媒介的两个维度：“语言—非语言”、“有声—无声” 有声语言媒介（自然语言） 特点：信息反馈迅速，形式灵活多样，传播效果明显 无声语言媒介（文字、符号） 特点：语言表达便于斟酌，利于保存，但反馈慢 有声非语言媒介（类语言、语调、笑声、掌声） 特点：无具体音节可分，语义不固定 无声非语言媒介（人体语言：动作、表情、界域等） 特点：有鲜明的民族文化性，强化有声语言的传播效果;2、实物媒介 —实物上包含有某种信息，实物充当了信息传递的载体。 产品、象征物、公关礼品 公关礼品的交际价值大于使用价值 3、人体媒介 人的行为、服饰、素质、社会影响 （内在素质、外表行为、行为规范、交往技巧） （二）具体的归类：新闻性传播媒介、宣传性传播媒介、广告性传播媒介、交际性传播媒介、网络媒介 1、新闻性传播媒介（大众传播媒介） 印刷类：报纸（快餐媒介）、杂志、图书 电子类：广播、电视、网络 ; ;不足是:（1)印刷品制作周期较长，传递速度慢，因而时效性较弱； （2）印刷媒介主要的载体是文字，因而文盲或识字不多的人就很难分享； （3）印刷媒介是通过印刷符号为载体进行传播，缺少声音、色彩和三维动画，其生动性、形象性不如电子媒介。 ; 电子类传播媒介——用电子技术传递信息的媒介。如电视、电影、幻灯、广播、因特网等。 ;不足是：（1）时间限制性强； ;2、宣传性传播媒介 各类印刷品、图片资料、幻灯、录音录像、展览、专题活动、会议、纪念品 宣传性传播媒介与新闻性传播媒介的区别： 目的不同： 新闻…传递的信息，主要目的是出于本身声誉的影响，不是纯粹的为某个企业或某个组织服务（广告信息除外） 宣传…的主要目的是出于本身的利益，即纯粹是为自我服务的，它是为了扩大自身影响而设置的种种表现形式与活动方式 3、广告性传播媒介 广告、公关广告（不介绍具体产品，只介绍一个组织或机构）、 社会赞助 4、交际性传播媒介