金融支持现代化服务业.pdfVIP

{售后服务}金融支持现代 化服务业 四、深化窗口服务内涵，开展特色服务，营业部将进行新兴服务手段的探索。 深化先进的管理和营销理念，团结协作，创造出适应时代要求，服务水平先 的服务手段，运用高科技产品，大力推动电子银行业务、自动取款机、自助终 端等离柜业务，努力提高自助设备使用率，降低客户排队等候时间。尽力满足 客户多层次的要求。 五、开展服务培训，提升员工素质。支行采取请进来和走出去的方式，组织员 工参加服务礼仪培训，进一步规范服务形象，提高服务技能，使员工达到上岗 标准和要求，形成了人心向上、比学赶帮、充满生机与活力的工作氛围，促 了员工整体素质明显提高。 六、开展创业竞赛活动，以创业竞赛为主题，积极开展各项丰富的竞赛活动， 不仅能有力的充实和丰富员工的工作生活，更能转变青年员工的观念，提升青 年员工的素质和修养，为今后的进一步发展和提高自我奠定坚实的基础。 七、加大检查力度，提高服务水平。定期组织检查、互查，达到取长补短、开 拓思路的目的。同时由员工介绍开展服务工作的经验，进行经验交流和探讨。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们将保持不骄不躁的作风，以不断 进取的精神，勇于面对新挑战，融入建设国际一流商业银行的事业中，在奋斗 与服务中，燃文明之火，，不断提高核心竞争力，提高服务水平