管理制度客房部各项管理制度.docVIP

PAGE 管理制度客房部各项管理制度 北京唐韵山庄酒店客房部安全管理制度 （H.K.001） 总 则 为了便于员工的安全管理及部门各项工作的顺利进行，根据北京唐韵山庄酒店实际情况，特制订客房部安全管理制度。 本规章制度适用于北京唐韵山庄酒店客房部。 安全管理制度的具体内容 注意防火、防盗、如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除安全隐患。 班前要认真检查，消除不安全隐患及确保酒店生命财产安全。 如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事，应急时报告保安部或其他部门 发现客人的小孩玩水，玩火、玩电，要加强劝阻，避免发生意外事故发生。 不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在值班区内或宿舍留宿客人。 拾获客人遗留物一律上交客房服务中心，客人遗留书报、杂志、一律不得传阅。 发生火警时，保持冷静，不可惊慌失措，寻求附近同事援助，及时通知总机，保安部，清楚的说出火警，燃烧物质，火警情况及本人姓名，并报告总经理及有关人员。 在安全情况下，利用就近的灭火器材降火扑灭，如发现火势不受控制蔓延，必须协助引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场，切勿搭乘电梯。 遇意外发生应视情况分别通知大堂经理或有关部门酌情处理，通知总机转告当日值班经理及有关人员，同时加设标志，保护现场，警告其余人员，勿进入危险区。 在紧急情况下全体员工必须服从总经理