企业物流管理基础考试试题.pdf

企业物流管理基础 单选 1. 答案： 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（ ）。 . 尚未形成 .正在形成 .已经形成 .不清楚 2. 答案： 目前对物流的兴趣， 一方面来自对运输经济学和交通管理的关注； 另一方面， （ ）概念的 深入普及也是重要原因之一。 .战略管理 .市场营销 .库存管理 .销售 3. 答案： （ ）以后，现代市场营销观念得以形成。 世纪年代 世纪年代 世纪年代 世纪年代 4. 答案： 企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（ ）成为经营管理的核心要素。 .物流 .顾客服务 .生产 .销售 5. 答案： 企业物流管理是以（ ）为出发点。 .增加利润 .获取市场 .客户满意 .销售额 6. 答案： （ ）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 .供应商 .客户 .需求方 .物流企业 7. 答案： 客户（ ）是产品或服务的最终接受者。 .一定 .不一定 .不是 . 不确定 8. 答案： 世纪年代的一体化的物流管理限于（ ）。 .行业内部 . 同一产品的下游关系中 .企业内部 . 企业外部 9. 答案： 供应链是物流管理的（ ）。 .外部一体化 .内部一体化 .销售信息一体化 .企业的功能集成 10. 答案： 企业物流以（ ）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。 .利润 .市场份额 .客户满意 .现金流动 11. 答案： 物流一体化管理在一定程度上（ ）了企业内的分割式管理。 .增加 .降低 .消除 .转变 12. 答案： 在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（ ）。 .是否购买 .是否提供服务 .是否经常习惯往来 . 是否发生交易 13. 答案： 一般来说，客户比用户在范围和数量上要（ ）。 .大 .小 . 同样 .不能比较 14. 答案： 可得性的含义是客户的订货是否可以（ ）。 .实现 .尽快实现 .在指定时间实现 . 在预期内实现 15. 答案： 缺货频率越小，开发和保留客户的可能（ ）。 .越小 .越大 .不成比例 .不确定 16. 答案： 一位顾客订货件，只有件可以保证，订货供应比率为（ ）。 . 17. 答案： 缺货频率和供应比率呈现（ ）关系。 .正比 .反比 .同步 .一致 18. 答案： 一致性是企业在多个物流作业中完成周期的（ ）能力。 .按时递送货物 .准时送货 .准时配送 .即时送货 19. 答案： 灵活性指需要物流商满足（ ）用户超出常规需求的能力。 .所有 .大多数 .少数 . 核心 20. 答案： 作业灵活性需要物流商有（ ）的作业与管理能力。 .全面 .最完善 .柔性 . 刚性 21. 答案： 增值服务是对特定客户的（ ）服务，它是高于基本服务的内容。 .特殊 .特别收费 .所有 .超出常