销售部人员知识分级定义表.docVIP

销售部人员知识分级定义表 素质名称 范围 级别 行为表现 了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位1级 包括行业知识、有关的管理制度、流程 （发展公司文化了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管历史、价值观2级 公司知识理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤 组织结构、、等）基本规章制度洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略 和业务流程等3级 步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现 了解公司产品的名称、主要特点，能向客户介绍与自己工作相关的包括产品的名1级 几个产品