打好基础,扎实做好网上营销工作.pdfVIP

打好基础 扎实推进网上订货工作 随着行业信息化建设的深入开展，烟草的信息化步伐也日益加大，网 上订货的开展正是一种具体的体现，同时也是落实好 “卷烟上水平” 工作一项重要举措。网上订货是传统商业向现代流通转变的一种新型模 式，它以市场为导向，以客户为中心，充分尊重零售客户实际需求，进 一步体现卷烟市场化取向的要求。 按照公司总体要求，营销一部认真落实网上订货工作的实行，充分 调动客户经理的积极性，挖掘零售终端区域优势，根据不同区域采取由 浅入深，由表及里，以点带面等方式、方法开展网上订货工作的推广。 截至到2011年3月，除23小区公司专卖店、石河子监狱两户外，网上订 货客户占一部客户数量的99.69%，其中持有电脑客户数536户，占一部 客户数量的81.83%。 具体做法是： 一、注重宣传培训。网上订货做为一项新兴的事物，让零售客户 在短时间内熟悉掌握具有一定难度。再加上营销一部区域零售客户分布 广，文化素质参差不齐，一部全体通过周密组织、分析，建议首先对城 区客户进行培训，而对于城乡结合部、农网客户采取多次培训。近半 年，营销一部开展的网上订货培训9次，参加培训客户达1500人次。在 培训当中注重由浅入深，首先从客户的利益出发，告知客户网上订货的 优势，充分将网上订货同以往