绿城园区专员工作总结（共8篇汇总）.docVIP

　　第1篇商丘绿城诚园项目工作总结 　　商丘绿城诚园项目 　　2019年工作总结2020年工作计划 　　一、完成分部分项工程 　　1、锦园所有楼栋与地库主体结构工程10月份之前完成；二次结构、屋面防水、室内外抹灰分项工程施工12份之前全部完成；外墙保温分项工程施工截止12月30日完成总量的90%；室内水电安装工程施工截止12月30日完成总量的80%；室内消防安装工程施工截止12月30日完成总量的80%。 　　2、珑园所有楼栋与地库主体结构工程11月份之前完成；二次结构全部完成；屋面防水5#、8#、10#、12#、16#楼完成；室内外抹灰5#、12#楼完成，8#、16#楼完成90%，其余楼栋室内外抹灰未开始；外墙保温12#楼完成；室内水电安装5#、12#、16#完成80%。 　　3、珑园12#楼三层东端C户型与D户型精装修样板间装修、12#楼首层与三层公共部位装修、18#入园大堂室内精装修与外墙刚挂石材8月施工完成，且8月23日对外开放参观。 　　4、珑园景观展示区8月份全部完成，且8月23日对外开放参观。 5、2019年7月、12月，锦园5#、6#、7#、8#楼获“商丘市优质结构”工程奖；2019年7月、12月，珑园1#、2#、5#、6#、8#、9#、12#楼获“商丘市优质结构”工程奖。 　　6、2019年绿管集团委托第三方（上海平大工程咨询公司），分别于第二季度、第三季度、第四季度对锦、珑园项目进行工程质量综合评估，成绩分别如下805分、877分、801分。 二、进度管理情况 　　2019年上半年，按照正常的施工计划，现场本应进入赶工状态，但由于总包单位材料问题、劳动力问题、管理问题等，导致项目进展缓慢，工程进度严重滞后，情况极为严峻。为确保锦园2020年5月30日交付、2020年9月30日珑园（5#、8#、12#楼）如期交付，必须采取强有力的措施,加大现场进度管控力度，扭转局面，追赶工期。 三、工程优化、成本控制 　　协同设计、成本部门完成屋面防水、地库防水、外墙保温、地库抹灰、地库地面做法、电气工程等成本优化，降低工程成本。 　　1、2019年10月23日，完成锦园地下车库地面做法优化，取消素混凝土垫层施工；锦、珑园外保温80厚调整为50厚，直接降低成本约652万元。 　　2、2019年5月29日，完成锦园预分支电缆施工做法优化，直接降低成本370000元。 　　3、2019年9月24日，完成锦、珑园屋面做法优化，取消聚氨酯防水，降低成本650000元。 　　4、2019年10月13日，完成锦、珑园地下车库顶板防水优化，大大的缩短工期。 　　5、2019年10月30日，完成锦、珑园地下室取消抹灰施工。 四、重要设备与材料的考察工作 　　协同成本部完成电梯、铝合金原材及加工厂家、墙地砖、防火门、入户门、环氧地坪等考察，并完成考察报告，对成本、质量控制及招投标做有效支撑。 　　1、2019年7月5日，会同委托方李向东、屈继来电梯考察。 2、2019年10月31日，会同委托方、总包单位墙地砖考察。 3、2019年12月3日，铝合金厂家考察 4、2019年12月3日，铝合金厂家考察 五、2020年工作计划 　　1、锦园2020年3月份完成锦园室外管网；4月份完成锦园园区道路、所有楼栋外立面、电梯安装、天然气管网、暖气网管、强弱电系统；5月份完成所有楼栋公共区域装饰装修、园区绿化种植与庭院铺装；5月30日交付锦园。 　　2、珑园2020年3月份完成珑园施工场地清理、设备及材料退场；4月份完成珑园地库顶板防水及保护层；5月份完成珑园园区回填土移交给景观单位；5月份完成珑园所有楼栋的内外抹灰；6月份完成珑园园区内管道安装与道路基层硬化；7月份完成珑园珑园所有楼栋外立面；8月份完成珑园所有楼栋公共区域装饰装修；9月份完成地下车库所有分部分项工程，园区绿化种植与庭院铺装；9月30日交付珑园5#、8#、12#楼，同时期完成入园大堂室内外装饰装修，商业楼外立面完成并交付；12月30日交付珑园1#、2#、3#、6#、7#、8#、9#、10#、11#、15#楼。 　　第2篇绿城园区客服专员日常工作职责 　　绿城园区客服专员日常工作职责；日常工作；1、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于；2、负责为客户办理按揭贷款事项；3、负责提醒日常客户贷款交纳工作；4、负责商品房合同备案登记；5、负责办理房地产证等证件；6、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有；7、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意；8、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后绿城园区客服专员日常工作职责 日常工作 　　1、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。 　　2、负责为客户办理按揭贷款事项。 3、负责提醒日常客户贷款交纳工作。