创建全国文明城市工作台帐.pdfVIP

濮阳市房地产管理局创建全国文明城市工作台帐 2011 年 3 月 7 日 测评内容 测评标准 责任领导 责任人 完成时间 备注 1、 工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼 貌 2、 公开收费项目，收费标准，办事制度 物业企业规范化服务 3、 工作人员全天候值班，报修及时（水电抢修不过夜） 吴建平 王良红 4.30 4 、 保安、保洁绿化服务到位 5、 有高效的投诉回访处理机制。 1、工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼 貌 交易大厅规范化服务 2、公开收费项目，收费标准，办事制度 刘金仲 刘新礼 4.20 3、热情接待，使用普通话讲解，用语文明 4 、有