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中国邮政集团工作人员招聘考试笔试试题(附含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.中国邮政的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.用户至上，员工为本

C.创新驱动，协同发展

D.效益优先，兼顾公平

答案：B

解析：中国邮政的核心价值观是“用户至上，员工为本”，A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命。

2.以下不属于中国邮政主要业务的是（）。

A.邮件寄递业务

B.金融业务

C.电子商务业务

D.航空运输业务

答案：D

解析：中国邮政主要业务包括邮件寄递、金融业务、电子商务业务等，航空运输业务并非其主要业务范畴。

3.邮政服务的基本特点不包括（）。

A.普遍性

B.公用性

C.盈利性

D.服务性

答案：C

解析：邮政服务具有普遍性、公用性和服务性等基本特点，盈利性不是其基本特点，邮政更多强调公共服务属性。

4.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）。

A.平常信件

B.挂号信件

C.快递包裹

D.明信片

答案：C

解析：为了保障寄递安全，快递包裹需要进行实名收寄，平常信件、明信片等一般不需要实名收寄。

5.邮政储蓄银行的定位是（）。

A.面向城市中高端客户

B.面向农村和中小企业

C.面向大型国有企业

D.面向国际金融市场

答案：B

解析：邮政储蓄银行定位为服务“三农”、城乡居民和中小企业。

6.以下属于邮政职业道德内容的是（）。

A.文明生产

B.廉洁奉公

C.保守秘密

D.以上都是

答案：D

解析：邮政职业道德包括尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明生产、廉洁奉公、保守秘密等内容。

7.邮件的投递方式不包括（）。

A.按址投递

B.局内投交

C.委托他人代收

D.电话通知收件人自取

答案：D

解析：邮件投递方式主要有按址投递、局内投交、委托他人代收等，电话通知收件人自取不属于正式的投递方式。

8.中国邮政集团有限公司的英文缩写是（）。

A.CMG

B.CHINAPOST

C.CPGroup

D.ChinaPostGroupCorporation

答案：D

解析：中国邮政集团有限公司英文是ChinaPostGroupCorporation。

9.邮政企业对给据邮件的损失依照（）规定赔偿。

A.《中华人民共和国合同法》

B.《中华人民共和国邮政法》

C.《中华人民共和国民法典》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

答案：B

解析：邮政企业对给据邮件的损失依照《中华人民共和国邮政法》规定赔偿。

10.以下关于邮政储蓄说法错误的是（）。

A.邮政储蓄吸收的存款全部缴存中国人民银行

B.邮政储蓄业务始于1986年

C.邮政储蓄具有点多面广、信息传递快等优势

D.邮政储蓄可以办理个人储蓄业务

答案：A

解析：邮政储蓄吸收的存款并非全部缴存中国人民银行，而是自主运用资金。

11.邮政营业场所应当公示（）。

A.营业时间

B.业务范围

C.资费标准

D.以上都是

答案：D

解析：邮政营业场所应当公示营业时间、业务范围、资费标准等信息。

12.下列关于邮政普遍服务的说法，正确的是（）。

A.只在城市地区提供服务

B.服务标准可以随意调整

C.是国家基本公共服务的重要组成部分

D.收费标准高于市场平均水平

答案：C

解析：邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分，覆盖全国城乡，服务标准和收费标准有严格规定。

13.邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起（）内，凭有效身份证件到邮政企业兑领汇款。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：B

解析：邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起2个月内，凭有效身份证件到邮政企业兑领汇款。

14.以下不属于邮政金融中间业务的是（）。

A.代理保险

B.代收水电费

C.小额贷款

D.代发工资

答案：C

解析：小额贷款属于邮政金融的资产业务，代理保险、代收水电费、代发工资等属于中间业务。

15.邮政企业发现邮件内夹带禁止寄递或者限制寄递的物品的，应当（）。

A.退回寄件人

B.销毁该物品

C.通知有关部门依法处理

D.以上都有可能

答案：D

解析：邮政企业发现邮件内夹带禁止寄递或者限制寄递的物品的，可能退回寄件人、销毁该物品或通知有关部门依法处理。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.中国邮政的企业文化包括（）。

A.企业使命

B.企业愿景

C.核心价值观

D.企业精神

答案：ABCD

解析：中国邮政企业文化包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神等内容。

2.邮政业务按