班组长现场管理技巧（汇总）.pptVIP

.......... * 5S的基础概念 5S项目 定义 目的 整理SEIRI 清理杂乱 降低作业成本 整顿SEITON 定位定容 提高工作效率 清扫SEISO 无污无尘 提高产品品质 清洁SEIKETSU 保持清洁 激励工作士气 纪律SHITSUKE 遵守规范 防止工作災害 .......... * 督导人员的责任 现场: 生产进度 品质管控 成本管理 安全措施 机具保养 人员培训 平时 贯彻企业文化 落实企业目标 提升个人工作效率 提升员工责任感 提升员工的自我尊重 提升产品质量 提升产品产能 .......... * 工作关系四阶段- 改善人际关系的基本要诀 1.工作情形应告知 事先决定希望 对方应如何做 指导对方使其能做得更好 2.表现优者赞赏之 随时注意既少有又感人的工作或行为 赞赏时机要打铁趋热 3.切身变更先通知 如果可能应将理由告诉他 4.发挥其能励其志 发掘其潜在的能力 不要阻碍其发展的途经 以独立性的个人善待部属 .......... * 工作关系-问题处理的四阶段法 掌握事实 慎思决定 采取措施 确认结果 .......... * 掌握事实 应与有关人员交谈,了解其说法与心情 调查问题发生前的事实,并记录 应掌握全