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文员、档案岗位流程及标准
1.文书处理
工作项目名称:文书处理
工作内容 标准流程 应备 注意事项
根据总经理和总经理办公室主任的要求, 起草饭店综
拟文
合性业务报告、总结、计划、传递、决议等公文函件
2.管理呈文
工作项目名称:管理呈文(红头文件)
工作程序 标准流程 应备 注意事项
拟定底稿 ,对于各部门呈报的文件,要检查: 各 部 门
1、文字表述是否准确; 呈 报 的
2 、格式是否符合规范; 文件
3 、是否有各部门经理的签字
收文
4 、呈送领导是否准确;
针对发文底稿、填写或检查发文稿纸:
1、是否使用饭店统一印制的发文稿纸; 《中 国
2 、发文稿纸填写的内容包括:文件标题、主办部门 科 学 院
1
和拟稿人、发文时间、发送部门、发文文号、部门 上 海 学
经理是否在核稿人一栏签字确认; 术 活 动
3 、有附件的,应列明名称; 中 心 发
4 、对于呈报的文件不规范的, 应退回呈报部门整改。 文稿纸》
起草文件上报总经理和总经理办公室主任审查、预
送审
览。
1. 由办公室主任核稿并签字。
签发
2.上报饭店总经理签发。
根据分送机关要求,交付印刷呈文:
1. 发文对象为中心各部门,一式两份,两份存档。
付印 、分
复印件分发至各部门。
送
2. 发文对象为董事长、分院,一式三份。一份送董
事会并签收,两份存档。
3.管理行政档案
工作项目名称:管理行政档案
工作程序 标准流程 应备 注意事项
1、重要的会议材料; 1.检查、调整归卷卷
2 、上级主管机关的发文; 宗:将各类文件分类
立卷范围 3 、酒店及各部门的工作计划、 总结和经营分析报告; 存放,并在平时归卷
4 、酒店筹建、更新交接的凭证; 的基础上,适当调
5 、酒店财产、物资、档案交接的凭证; 整,确定组卷; 检查
2
6 、社会有关部门发来的文件; 保存的文件是否齐
7 、重要的投诉及信访材料; 全完
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