物业经理明年工作计划与物业部年度工作总结范文合集.docVIP

物业经理明年工作计划与物业部年度工作总结范文合集 物业经理明年工作计划 财务工作计划 一﹑充分发挥 z 物业公司的团结协作精神， 调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同 时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。 2﹑不定期开展团队活动。 组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主 ( 住户 ) 服务意识。为了提升服务水平，我们将推行 全员首接责任制 . 每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议， 并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。 树立以业主为中心， 并在首接责任制的同时，推进 一站式 全新的服务理念。三﹑激活管理机制 1﹑管理处实行内部分工逐级负责制， 即各部门员工岗位分工明确， 各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管 理处负责人签订《管理目标责任书》 。2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设 ( 报修 ) 电话，全方位聆听业主的声音。 3﹑制定切实可行的管理措施， 推行 首问责任 制.4 ﹑健全完善管理处规章制度， 如管理处员工守则、 岗位责任制、绩效考核制度、 内部员工奖惩制度等。 5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激