Ch05+消费者市场和购买行为分析.pptx

市场营销学教学课件;第五章 　消费者市场 和购买行为分析;学习目标;第一节　消费者市场与　　　　 消费者行为影响因素;一、消费者市场与组织市场;可口可乐广告;营销研究　2001年我国城市 居民生活水平状况;二、消费者市场的特点;三、消费者购买行为模式;购买行为的“刺激—反应”模式;;五、消费者行为研究的任务;第二节　消费者购买决策过程;一、消费者购买决策　　　　　　过程的参与者;二、消费者的参与;三、消费者购买行为类型;思考：购买行为不同类型的营销策略？;四、消费者购买决策过程　　　　　　　　的主要步骤;（一）确认问题;（二）信息收集;（三）备选产品评估;（四）购买决策;（五）购后过程;?他山之石　顾客追踪调查和　　　　　衡量的方法［1］;?他山之石　顾客追踪调查和　　　　　衡量的方法［2］;;;中国青少年的群体划分;休闲型： 零花钱与时尚型差不多用于音乐消费，对家庭饮料和服饰购买有一定影响力 看电视比其他三类都少，但听音乐、看视频上网比其他三类都多 不将成功等同于金钱和地位，看重含蓄，不十分看重高分成绩 认为快餐和灌装饮料不够健康 好孩子： 无明牌意识、不注重外表形象 零花钱不很多主要用于买书、对家庭购买几乎没有影响 看电视时间比其他三类都多 不将成功等同于金钱和地位，看重含蓄和良好