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浙江大学 2020/5/24 绍兴文理学院经管学院 ? 风 险 ? 收 益 关键是要均衡 稳妥型注重均衡 决策者的风险倾向对方案选择的影响 首 要 的 是 不 能 出错！ 保守型敏于损失 不 怕 冒 险 ， 要 做 就 要 做 最好 进取型注重谋大利 依据 极大极 小损益原则 依据 极大极 大损益原则 依据 最小后 悔值原则 由于各自的风险价值观不同，对同一个问题，在决策时就会依据不 同的原则选取不同的决策方案。 浙江大学 2020/5/24 绍兴文理学院经管学院 《管理学》学习内容 基础篇：基础知识 管理与管理学 管理者 管理思想的演变 管理与环境 计划篇：资源配置 目标及其确定 计划及其制订 组织篇：分工与协作 决 策 及 其 过 程 组织结构设计 人员的配备 权力的分配 控制篇：检查与纠偏 控制基础 控制方式与方法 领导篇：指导、协调与激励 领导理论 沟通方法 激励原理 浙江大学 2020/5/24 绍兴文理学院经管学院 第五章 决策及其过程 学习要求 (149) ? 掌握科学决策理论的基本观点；明确决策在管理 工作中的地位 （自学， 152 ） ；了解各种决策类型 ; 了解各种决策方法及其适用范围（ 部分自学 ）； ? 清楚理性决策的基本过程； ? 掌握提高决策正确率的基本技巧。 浙江大学 2020/5/24 绍兴文理学院经管学院 一、科学决策理论的基本观点 (149) 1 、 定义： 决策是 为了实现某一目的 而从 若干 个 可行方案中 选择 一个 满意方案 的 分析判断 过程 。（五特性） 浙江大学 2020/5/24 绍兴文理学院经管学院 2 、决策类型 （ 151 ） 确定型决策 ：指可供选择的方案只有一种自然状态时的决策。可作出最优决策。 风险型决策 ：指可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态 , 哪种状态可能发生是不确定的、但可估计 其发生的客观概率的决策。可采用损益期望值比较法进行决策。（ 161 ） 不确定型决策 ：指各备择方案可能出现的后果未知 , 或只能靠主观概率判断时的决策。根据直觉决策。 （ 162 ） 按重要度：战略决策、管理决策、业务决策 战略决策 ：指直接关系到组织的生存发展的全 局性、长远性问题的决策。一般由高层管理者 作出。 管理决策 ：属于执行战略决策过程中的基本战 术决策 。这类决策多由中层管理者作出。 业务决策 ：指在日常业务活动中为了提高效率 所作的决策 。一般由基层管理者作出。 按重复性：常规决策与非常规决策 常规决策 指经常发生的能按规定的程序和 标准进行的决策 , 多指对例行公事所作的 决策。通常依据惯例或规章作出决策。 非常规决策 所要解决的是不易确定、错综 复杂且前所未有的新问题。需要管理者作 专门的处理。 按性质：确定型、风险型和不确定型决策（ 151-152 ）—— ( 参看 161- 162 ) 浙江大学 2020/5/24 绍兴文理学院经管学院 例：量本利分析 某公司生产某产品固定成本 50 万元，单位 可变成本 10 元，产品单位售价为 15 元，盈亏平 衡点产量为多少？ 解：已知 F =500000 ， V =10 ， P =15 ， Q *= ？ 确定型 浙江大学 2020/5/24 绍兴文理学院经管学院 决策树 决策树法使决策过程十分形象和直观，细致全面地描 述了决策者的思维过程。 决策点 方案枝 状态点 概率枝 损益点 风险型 (161) 浙江大学 2020/5/24 绍兴文理学院经管学院 解： 1. 作图： 畅销 0.25 一般 0.5 滞销 0.25 畅销 0.25 一般 0.5 滞销 0.25 90 万元 75 万元 60 万元 100 万元 60 万元 46 万元 66.5 Ｅ （低价） ＝（ 100 × 0.25 ＋ 60 × 0.5 ＋ 46 × 0.25 ）＝ 66.5 （万元） Ｅ （高价） ＝（ 90 × 0.25 ＋ 75 × 0.5 ＋ 60 × 0.25 ）＝ 75 （万元） 2. 计算期望值： 3 、比较、剪枝。 4 、选择部分高价方案。 75 浙江大学 2020/5/24 绍兴文理学院经管学院 不确定型决策 特点： 条件是未知的，且发生的概率 无法预先估计，选择某一个方案无法得到明确的 结果。 决策原理 ： 由于未来结果的不确定性，决策时将 根据 决策者所持有的不同 风险价值观 进行 决策，不同的决策者将会选择不同的方案。 不确定型 (162) 浙江大学 2020/5/24 绍兴文理学院经管学院 高价 平价 低价 销路好 90 （ 10 ） 96 （ 4 ） 100 （ 0 ） 销路一般 75 （ 0 ） 72 （ 3 ） 60 （ 15 ） 销量差 60 （ 0 ） 56 （ 4 ） 46 （ 14 ） 最小最大后悔值