2020年常见的网络故障分析与处理.pdfVIP

常见的网络故障分析与处理 如今，计算机网络技术飞速发展，在社会生活和工作中的重要 性日趋凸显。它给人们带来了极大的便利，但是同时，层出不穷、种 类繁多的网络故障也给人们带来了很多的烦恼。 本文将简单介绍一些 常见的网络故障及其处理方法。 一、计算机网络故障分类 网络故障按性质分为物理故障和逻辑故障 ; 按对象分为线路故 障、路由器故障和主机故障。 物理故障主要有网卡、网线、交换机、路由器等故障。 逻辑故障主要有网络协议、网络设备配置等故障。 二、物理故障分析与处理 1 、线路故障 线路故障的发生率很高，包括线路损坏和线路受到严重电磁干 扰。 处理方法：观察网线两端口处是否松动、磨损或断开，如发现 问题则处理 ; 否则继续处理如下：若线路短，可将网线一端插入正常 RJ45插座内，另一端插入正常 HUB端口，然后用 Ping 命令检查线路 与网管中心服务器端口是否连通。若线路长，或网线不方便移动，就 用网线测试器测量网线的好坏。目前，大约有 70%的网络故障是由此 类故障引起的。 2 、集线器 ( 或路由器 ) 故障 集线器 ( 或路由器 ) 物理损坏，导致网络不通。 处理方法：替换排除法，用通信正常的网线将主机和集线器连 接，如能正常通信，则可确定集线器正常 ; 否则更换一个端口排查是 端口故障还是集线器故障， 如更换端口后能正常通信， 则确定为端口 故障 ; 如若始终不能正常通信，则可能是集线器故障。更换一个能正 常使用的集线器，如能正常通信则确定为集线器故障。 3 、主机物理故障 包括网卡松动，网卡物理故障，主机网卡插槽故障。 处理方法：网卡松动可重新拔插固定网卡 ; 主机网卡插槽故障可 更换一个网卡插槽 ; 网卡物理故障可将其插到正常工作的主机上测试， 若仍无法工作，即更换网卡。 四、逻辑故障分析与处理 1 、路由器逻辑故障 包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器 CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。 逻辑故障最常见的是配置错误导致网络异常或故障。配置错误 可能是路由器端口参数设定有误， 或路由器路由配置错误以至于路由 循环或找不到远端地址，或路由掩码设置错误等。比如，掩码为 ，IP 地址为 的主机就 ping 不通 IP 地址 为 的路由器。 处理方法：该故障可用 ping 命令或用 traceroute 命令 ( 路由跟 踪程序 ) 查看远端地址中哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查 和修复。上述故障可通过修改掩码为 解决，也可以修改 IP 地址为同一网段解决。 2 、一些重要进程或端口关闭 一些有关网络连接的重要进程或端口受某种影响而意外关闭。 这时网络管理系统将失去对该网络的控制。 处理方法： Ping 线路近端的端口看是否能 Ping 通，如不通则 检查该端口是否处于 down状态，若是则说明该端口已经给关闭了。 只需重新启动该端口，即可恢复线路的连通。 3 、主机逻辑故障 包括网卡驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机网络地址 参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。 1. 网卡驱动程序安装不当 包括网卡驱动未安装或安装了错误驱动出现不兼容，均导致网 卡无法正常工作。 处理方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，若网卡型号 前标示出现“ ! ”或“X”，则表示网卡驱动异常，无法正常工作，只 需